後天的スキル

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このブログやメルマガ(営業マン河村操はコミュニケーションする)で時折展開しているお話。営業マンとしての人の思考や行動を見抜く目というのは間違いなく後天的な物です。

思考クラブのメンバーと話していて気づいたのですが、あきらかに新人の頃は持っていなかったスキルです。それは上記メルマガやこのブログに書かれている新人営業マン河村操の行動を見て頂ければ、おわかりになると思います。

新人営業マン河村操は空気を読めず、相手の思いを感じる事が出来ておりません。失敗ばかりしております。それが徐々に経験を重ねベテラン営業マン河村操になったのです。だからひも解いて皆さんにお伝えする事ができるんです。

天然ボケの方は、自分が天然と思っていません。真剣に話す事がやたらと受けるけど、何故皆が笑っているかわからずキョトンとしています。だから、彼らにどうやったら天然になれるか聞いても答えが返ってきません。何を聞かれているかもわかっていないはずです。

もしあなたが天然キャラになりたければ「私、天然やねん」という人に聞けば言いと思います。きっと教えてくれると思います。

先天的にに気づかいが出来て人に優しい振る舞いを出来る人っておられると思うんです。何の見返りも求めず、純粋に困っている人がいるから手を差し伸べる。そういった人にどうやったら、あなたのように、振る舞えるのですかと聞いても。どの振る舞いの事ですかとなると思うんです。

私は光栄な事にさまざまなクライアントさんに出会いました。素敵な人、そうでない人、優しい人、怖い人、やらしい人、等々それこそとんでもない数の人とお話させてもらってきました。

私の営業スタイルは、強気に売り込むスタイルじゃありません。相手とコミュニケーションをとって気に入ってもらって買ってもらうスタイルです。嫌われたらアウトどころか、気に入ってもらわないと話になりません。

必死で考え、どの場所に立てばいいのか、どのタイミングで近寄ればいいのか、どのタイミングで帰ればいいのか。従業員さんにはどの順番であいさつすればいいのか。返事が返ってこなかったけど、怒っておられるのか、なにか悲しい事があったのか。

などを四六時中考えていたわけです。今状況を一瞬で判断できるのは、その経験の積み重ねであることはまちがいありません。それは意識ないだけにとどまりません。意識していない部分でも感じているのです。別にオカルトやスピリチュアルの話をしているのではありません。

無意識な判断と行動です。車の前に急にボールが飛び出して来たらブレーキを踏みクラッチを踏むでしょう。無意識です。それと同じイメージです。

なので、みなさんにお伝え出来るのだと思います。スキルだからです。後天的に習得することが可能なのです。私が天然エリートスーパー営業マンなら、河村操さん、凄いですね。と言われても何がってなります。

でも私は、凄いって言われたら、そ、そうかなあたいした事ないよと答えます。完全にわかっているという事です。^^

体系化できれば相当面白いものになるとおもうけど、これがなかなか難しいです。